Indenização

 
Indenização / Troca Indenizatória
 
Indenização é um processo de troca, onde o vendedor coleta a mercadoria vencida/a ser trocada e ao invés de entregar outro produto, devolve o valor dos produtos coletados como desconto na venda que é realizada no momento da visita.
 
Exemplo:

• O vendedor realiza visita ao cliente e vende 10 unidades de Halls;
• Posteriormente, o vendedor realiza nova visita e percebe que 2 unidades de Halls passaram da validade;
• O vendedor coleta as duas unidades de Halls vencidas, e na operação de cadastro do pedido no Android seta Indenização de duas unidades de Halls antes de emitir a nova venda. Como uma compensação de valor (desconto) no valor final do pedido igual ao valor das duas unidades de Halls coletadas.
• O cliente, que neste exemplo comprou supostamente 5 Halls na segunda visita, vai pagar o valor de (5 * valor unitário)-(2 * valor unitário) no valor final do pedido;
• O Desconto referente às duas unidades de Halls indenizadas é aplicado integralmente no valor total do pedido.

 
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES:

Deve existir uma nova venda, de igual ou maior valor à indenização, ou o vendedor não pode emitir indenização. O processo força a abertura de uma nova venda ao cliente para que ocorra a indenização.

 
O modelo de indenização só pode ser utilizado no Sistema WMC Mobile – Android.
Usuários do Sistema de Gestão WMC não cadastram indenizações.
 
O vendedor pode Indenizar produtos que não estão disponíveis no seu manifesto pois o Android traz todo o cadastro de produtos da empresa. Com esta definição
 
 
 
 
2. CONFIGURAÇÃO SISTEMA DE GESTÃO WMC
 
 
Indenização com Conversão de Unidade (Displays)
 

Como a indenização é realizada apenas com quantidade individual, o processo de venda por Displays deve compreender uma conversão de unidades, de tal forma que o sistema possa dividir o valor do display em valor unitário, para proceder coma  indenização.

A correta configuração do campo “Qtd Embalagem” é indispensável sob risco de o sistema emitir uma indenização de unidade calculando como unidade master. Tipo caixa, por exemplo.

Portanto, segue abaixo a configuração ideal para que a conversão seja realizada com sucesso:

No Cadastros J-Z > Produtos > Dados do Produto > Aba “Logística” > Campo “Qtd Embalagem” > é possível configurar a quantidade da caixa, caso o produto seja vendido desta forma.

O sistema irá dividir o valor do display, pelo campo “Preço Praticado” quantidade de produtos no display encontrando o valor unitário. Na indenização, o vendedor apenas informará no Android a quantidade a ser “trocada” e o sistema WMC calcula os valores.

 

 
 
3. PROFORMA
 
A Proforma é um processo ligado diretamente à Indenização. Porém compreendido entre a distribuidora e a industria.
Para consultar a documentação referente à Proforma, clique na imagem (link) abaixo:
 
 
 
4. RELATÓRIO DE INDENIZAÇÕES
 
Para extrair os dados referentes à indenizações, consultar o relatório abaixo:
 
> Relatórios > Desempenhos > Indenizações >
 
 
 
5. ÁREA RESTRITA – CONFIGURAÇÃO TÉCNICA WMC